Первичный прием граждан осуществляется по территориальному принципу прикрепления населения.
Подача заявки гражданином на прием может быть выполнена одним из следующих способов:
- личным обращением в регистратуру медицинской организации.
- с использованием телефонного обращения в медицинскую организацию;
- с использованием Единого портала государственных услуг;
1. ГРАЖДАНИН ПРИ ЛИЧНОМ ОБРАЩЕНИИ В РЕГИСТРАТУРУ ПОЛИКЛИНИКИ ДЛЯ ПОДАЧИ ЗАЯВКИ НА ПРИЕМ К ВРАЧУ МОЖЕТ ПОЛУЧИТЬ УСЛУГУ В ПОРЯДКЕ ОЧЕРЕДИ ПО ФАКТУ ОБРАЩЕНИЯ СОГЛАСНО ВРЕМЕНИ, ОТВЕДЕННОМУ ДЛЯ ПРИЕМА В ГРАФИКЕ КОНКРЕТНОГО ВРАЧА МЕДИЦИНСКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ.
Гражданину необходимо предъявить регистратору:
- документ, удостоверяющий личность
- полис ОМС (оригиналы документов либо их надлежащим способом заверенные копии).
Требования регистратора о предъявлении документов, не указанных выше, для предоставления услуги не допускаются.
На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит реестровую запись.
Регистратор производит запись с учетом пожеланий гражданина в соответствии с расписанием приема врача.
2. ПРИ ТЕЛЕФОННОМ ОБРАЩЕНИИ НЕОБХОДИМО ПРЕДОСТАВИТЬ СЛЕДУЮЩУЮ ОБЯЗАТЕЛЬНУЮ ИНФОРМАЦИЮ О СЕБЕ:
- ФИО
- единый номер полиса ОМС
- страховой номер индивидуального лицевого счета (СНИЛС) застрахованного лица в системе персонифицированного учета Пенсионного фонда РФ
- паспортные данные
- номер контактного телефона.
Гражданин сообщает работнику регистратуры (Call-центра) специализацию и ФИО врача, к которому необходимо записаться на первичный прием, и желаемую дату и время приема. На основании сведений, полученных от гражданина, регистратор вносит запись.
3. Запись на прием к врачу через Единый портал государственных услуг доступна к следующим специалистам:
- Врач терапевт-участковый
- Врач эндокринолог
- Врач оториноларинголог
- Врач педиатр участковый
- Врач хирург
Запись к врачу неврологу доступна только через врача терапевта участкового.